Question 1

Lisanslar hakkında bilgi alabilir miyim?

Accepted Answer

Tüm lisanslarımız dijital yazılım lisanslarıdır. Satın aldığınız lisans anahtarını doğrudan yazılım üzerinden aktive edebilirsiniz.

Question 2

Lisansların süresi var mı?

Accepted Answer

Hayır, sunduğumuz sürekli lisanslar ömür boyu geçerlidir. Yalnızca Microsoft 365 gibi abonelik ürünlerinin belirli bir süresi vardır.

Question 3

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Accepted Answer

Lisans anahtarları, ödeme onayından hemen sonra e-mail adresinize otomatik olarak gönderilir. Ortalama teslimat süresi 5 dakikadır.

Question 4

Fiziksel ürün gönderiliyor mu?

Accepted Answer

Hayır, tüm ürünlerimiz dijital olarak teslim edilir. Lisans anahtarınız ve kurulum talimatları e-mail ile gönderilir.

Question 5

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Tüm online ödemeler SSL ile güvence altındadır.

Question 6

Lisansı nasıl aktive ederim?

Accepted Answer

İki farklı aktivasyon yöntemi sunuyoruz: Online Aktivasyon ve Telefon Aktivasyonu. Online aktivasyonda lisans anahtarınızı Windows Ayarlar > Sistem > Aktivasyon bölümünden girerek aktive edersiniz. Telefon aktivasyonunda ise ekibimiz telefon aktivasyon hattını arayarak işlemi sizin yerinize tamamlar.

Question 7

Telefon aktivasyonu nedir?

Accepted Answer

Telefon aktivasyonu, yazılımın otomatik telefon hattı (IVR sistemi) aranarak lisans anahtarının doğrulanması ve bir onay kodu alınması işlemidir. Bu onay kodu bilgisayara girildiğinde lisans kalıcı olarak aktif olur. Herhangi bir üçüncü parti yazılım kullanılmaz.

Question 8

Telefon aktivasyonu ile online aktivasyon arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Online aktivasyonda lisans anahtarınızı kendiniz girerek internet üzerinden aktive edersiniz. Telefon aktivasyonunda ise teknik ekibimiz IVR hattını arayarak aktivasyonu sizin adınıza yapar. Telefon aktivasyonunu seçerseniz siz hiçbir teknik işlemle uğraşmazsınız, ekibimiz her şeyi halleder.

Question 9

Lisans birden fazla bilgisayarda kullanılabilir mi?

Accepted Answer

Her lisans anahtarı belirtilen cihaz sayısı için geçerlidir. Ürün açıklamasında kaç cihazda kullanılabileceği belirtilmiştir.

Question 10

Format attıktan sonra lisansı tekrar kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Retail lisansları aynı bilgisayara format sonrası tekrar kurabilirsiniz. Microsoft hesabınıza bağlı lisanslar otomatik olarak tanınır.

Question 11

Aktivasyon sonrası lisansım kalıcı mı?

Accepted Answer

Evet, hem online hem telefon aktivasyonu ile aktive edilen lisanslar kalıcıdır. Lisansınız ömür boyu geçerlidir. Format atmanız veya donanım değiştirmeniz durumunda sürekli lisansları tekrar aktive edebilirsiniz.

Question 12

İade politikanız nedir?

Accepted Answer

Kullanılmamış lisanslar için 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Aktive edilmiş lisanslar için iade yapılamamaktadır.

Question 13

Teknik destek alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, 7/24 teknik destek hizmeti sunuyoruz. WhatsApp, e-mail veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz. Kurulum ve aktivasyon konusunda ücretsiz destek sağlıyoruz.

Question 14

Lisans çalışmazsa ne olur?

Accepted Answer

Nadiren de olsa böyle bir durumla karşılaşırsanız, hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu çözeceğiz veya yeni bir lisans temin edeceğiz.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Sipariş ve Teslimat

Kurulum ve Aktivasyon

İade ve Destek

Sorunuzu bulamadınız mı?