KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla nosyazilim.net tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

• Veri Sorumlusu: nosyazilim.net
• Adres: Ata Mah. 3771 Sk. NO:6 Yenimahalle/ANKARA
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 850 307 6754

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.)
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Hukuki süreçlerin takibi ve yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (Md. 5/2-c): Satış sözleşmesinin kurulması, siparişin işlenmesi ve teslimatın yapılması için gerekli verilerin işlenmesi.
• Kanuni yükümlülük (Md. 5/2-ç): Vergi mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu ve diğer yasal düzenlemeler gereği fatura, muhasebe ve ticari defter kayıtlarının tutulması.
• Meşru menfaat (Md. 5/2-f): Dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, web sitesi performansının analiz edilmesi.
• Açık rıza (Md. 5/1): Pazarlama ve reklam amaçlı iletişim, çerez kullanımı (zorunlu çerezler hariç), üçüncü taraf analitik ve pazarlama araçlarının kullanımı.
• Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (Md. 5/2-e): Hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil edecek verilerin saklanması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcılarına.
• E-posta hizmeti sağlayıcıları: Sipariş onayı, lisans teslimatı ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi için.
• Analitik hizmet sağlayıcıları: Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel aracılığıyla web sitesi performansının analiz edilmesi için (açık rızanız dahilinde). Bu hizmetler yurt dışında (ABD) konumlu sunucularda veri işleyebilir.
• Hosting ve altyapı sağlayıcıları: Web sitesinin barındırılması ve teknik altyapının sağlanması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde, yetkili mahkemeler, savcılıklar ve düzenleyici kurumlarla paylaşım.
• Mali müşavir/muhasebeci: Muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Müşteri ilişkisi süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu zamanaşımı süreleri).
• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu Md. 82 ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği).
• Müşteri destek kayıtları: 3 yıl (genel zamanaşımı süresi).
• Çerez ve dijital iz verileri: Oturum çerezleri tarayıcı kapandığında; kalıcı çerezler en fazla 13 ay.
• Pazarlama onay kayıtları: Ticari elektronik ileti onayı geri çekilene kadar; onay kayıtları onayın geri çekilmesinden itibaren 3 yıl.
• İşlem güvenliği verileri: 2 yıl.

Saklama süreleri sona eren kişisel veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında 6 aylık periyotlarla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:

8.1. E-posta ile Başvuru

[email protected] adresine, konu kısmına "KVKK Bilgi Talebi" yazarak başvurabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ad-soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta adresiniz ve talebinizin detayını içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

8.2. Yazılı Başvuru (Posta/Kargo)

Islak imzalı başvuru formunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Adres: Ata Mah. 3771 Sk. NO:6 Yenimahalle/ANKARA

8.3. Başvuruda Bulunması Gerekenler

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

• Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız
• T.C. kimlik numaranız
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz
• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız
• Talep konunuz

9. Başvuruların Cevaplanması

• Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
• Talebin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde, cevabın tebliğinden itibaren 30 gün ve her halde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklik

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı kullanıcılarımıza bilgilendirme yapılacaktır.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki tüm soru, talep ve başvurularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 850 307 6754
• Adres: Ata Mah. 3771 Sk. NO:6 Yenimahalle/ANKARA